ご利用の手引き

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当院の施術を初めてご利用になる皆様へ

 

施術のご依頼から訪問当日まで、

サービスご利用までの流れをご案内いたします。

 

 

【依頼】

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①ご依頼者からの連絡

 電話、メール、当サイト『お問い合わせ』フォームから施術をご依頼ください。

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②当院からの連絡

 施術担当者から、ご依頼内容について詳しくお尋ねするための連絡が入ります。

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③ご依頼者からの連絡

 上記②のお尋ねに、可能な範囲でお答えください。

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④ご依頼者(被施術者)にして頂くこと

 ○利用規約への同意

当サイトの最下部にある「利用規約」をよく読み、同意をお願いします。

同意されない方への施術はお断りしております。

 

 ○施術利用登録

当サイトの『お問い合わせ』フォームから利用登録をしてください。

 

 ○体調管理

施術直前の激しい運動や入浴など、身体に負荷のかかることはお控えください。

いつもと違うと感じたときは、施術のキャンセルをお願いします

風邪気味など、キャンセルすべきか判断に迷う場合はお気軽にご相談ください。

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⑤当院からの連絡

 ご依頼者へ、登録確認メールの送信、その他訪問に関する内容について連絡があります。

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⑥当院からの連絡

 施術日の前日に、訪問確認の連絡が入ります。

不要な方は予約時にお伝えください。

 

 

【当日】

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①施術担当者の訪問

 通常は商用車で訪問しております。

天候や道路交通状況、前時間の施術内容により、到着が遅れることがあります。

予約時刻の前後は、お時間にゆとりを持ってお待ちください。

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②施術開始前の医療面接

 被施術者の体調をみて、施術を控える場合があります。

皆様のお身体を最優先に、そして安全を第一に施術を行っております。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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③ご利用者の準備

 ○施術利用服の着用

施術部位や着用中の衣服の形状によって、当院の施術利用服への着替えをお願いする場合がございます。

着替えを控えたい方は、事前に服装についてお尋ねください。施術内容により異なるため、個別にお答えしております。

 

 ○装飾品などを外す

施術のために体位を変えて頂くことがあり、髪留めやアクセサリー類は大変危険です。そのほか衣類に付いている装飾具なども外しておいてください。

 

 ○貴重品の管理

着用中の衣類から出しておいてください。

万が一、気づかずに家具の下などに落として紛失したり破損したりすることもあります

 

 ○同室される方の留意点

小さなお子様や多動傾向にある方、転倒の危険がある方など、施術中に施術担当者や被施術者に触れる可能性のある方の同室はお控えください。

保育士の同行が必要な場合は予約時にご相談ください。

 

 ○マスク着用のお願い

訪問担当者は不織布マスクを着用して訪問しております。

被施術者様には、ご自宅内でのマスク着用に抵抗があるかもしれませんが、可能な限りマスク着用をお願いいたします。(布、不織布などの材質を問わず)

息苦しさや感覚過敏など、様々な理由で着用が難しい場合は、ご無理のない範囲でお願いいたします。

 

 

 ○事前の検温をお願いします

訪問担当者が平熱を超えていたり、通常と異なる咳などの風邪症状が見られる場合は、訪問中止の旨をご連絡いたします。

被施術者様には、大変お手数ではありますが、当日の朝と、訪問時刻の少し前に検温をお願いいたします

いつもと違う体温の場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

被施術者様や同居の方がコロナウイルス感染の濃厚接触者となった場合は、必ずご連絡をお願いします。

 

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④施術

 鍼・灸・電気温灸器・かっさなどの施術道具や手技を用いて施術を行います。

 

施術中の質問や不快感など、遠慮なくお話しください。

鍼を刺す痛みやお灸の熱さなどの感じ方は、体の部位で異なり、個人差が大きく、体調にも左右されます。

決して我慢をしないようにしてください。

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⑤施術後

 施術後に起こりうる体の変化や動かし方の注意点などをご説明いたします。

疑問点など、遠慮なくご質問ください。

 

 

【会計】

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◉クレジットカード

 ✳︎対応ブランド(VISAJCBMasterCard、ダイナース、アメリカンエキスプレス、ディスカバー)

専用端末にカードを通します。(タッチ決済にも対応しています)

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専用端末にご署名をお願いします

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利用明細書をメールにて送信します

 

◉クレジットカード(自動課金)

 決済端末にて、施術担当者がお支払者の登録済みクレジットカードへ決済処理を行います。

 

リピーター様、かつクレジットカード情報利用について書面による承諾が得られた方に限ります。

詳しくは、『お問い合わせ』フォームから受付窓口へ直接お問い合わせください。

 

◉電子マネー

 ✳︎対応ブランド

(iD、QUICPay、交通系電子マネー)

専用端末にカードをタッチします

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利用明細書をメールにて送信します

チャージができませんので、予め残高の確認をお願いします。

 

◉現金

 施術後に訪問担当者にお支払いください。

会計後に電子領収書をメールにて送信いたします。(従来の紙の領収証をご入用の方は予約時にお申付けください)

外貨や古銭、金券などは利用できません。

 

 

【後日】

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 当院からメールが届きます。

 

再施術の料金をご案内しています。

施術後のお身体の状態やお困りの症状などがありましたら、遠慮なくご返信ください。

※施術から2週間は、当サイト内「料金案内」とは別料金でご提供しています。

 

 

更新日 2021年9月25日